배송안내

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· 배송료 안내     - 자연이랑 배송 주문금액이 40,000원 미만인 경우에는 배송비가 부과될 수 있습니다.     - 업체배송은 출고지에 따라 각각의 배송비가 부과될 수 있습니다.     - 일부 산간벽지 및 도서지역의 경우 배송이 불가할 수 있으며 배송 가능한 상품은 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.     - 주문 및 배송에 관한 자세한 상담이나 궁금하신 점이 있을 경우 고객센터의 FAQ나 1:1상담 게시판, 또는 고객센터 080-303-6262를 통해서 안내 받으실 수 있습니다.

교환/반품/환불 안내

· 교환/반품/환불이 가능한 경우     - 제품 수령일 기준 1일 이내 (단, 구매자 단순변심 반품불가) 반품이 가능합니다.     - 제품 수령 후 제품이 주문 내용과 다른 경우, 제품이 고객님께 인도될 당시 상품이 멸실 또는 훼손된 경우, 구매자 단순 변심의 경우 교환/반품이 불가능합니다.     - 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능범위에 해당되는 경우 교환/반품이 가능합니다.     - 통신판매업자가 방문 판매 등에 관한 법률에서 규정하고 있는 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 경우 교환/반품이 가능합니다. · 교환/반품/환불이 불가능한 경우     - 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우     - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우     - 기타 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우

반품 및 교환 가능 반품 및 교환 불가 1. 상품 변질, 훼손, 수량부족, 표시사항 미기재 2. 배송일이 지정된 주문이 지연된 경우 3. 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우(단, 세트 또는 패키지 상품의     경우 생산지 사정, 기상사정, 천재지변으로 불가피하게 다른 품목으로     변경될 수 있으며, 이것은 반품이나 교환사유가 되지 않습니다.) 1. 본인 과실로 상품분실 및 훼손 2. 개봉하여 사용한 경우 3. 단순 변심 및 기호차(맛, 색, 향 등) 4. 시간이 경과되어 물품가치가 현저히 떨어진 경우

· 환불 및 주문취소에 대한 일반 안내     - 제품을 먼저 발송해 주셔야하며, 제품이 도착한 후 환불 및 주문취소가 가능합니다.     - 주문취소는 결제완료 상태에서 가능하며, 출고 준비 중 이후에는 취소할 수 없습니다. · 제품을 교환/반품 하실 때의 배송비 비용에 대한 안내     - 당사 부담 상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후     - 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.     - 단순 고객 변심에 의한 교환/ 반품인 경우 고객님이 반품비용 왕복 배송료가 발생할 수 있습니다. · 재화 등의 교환/반품/보증과 그 대금 환불 및 환불의 지연에 따른 배상금 지급의 조건/절차      가. 재화 등의 교환/반품/보증 조건 및 품질보증기준은 본제품의 공정위고시인 ‘소비자피해보상규정’에서 상세히 정한 기준과 절차를 따릅니다.      나. 재화 등의 A/S 관련 전화번호: 080-303-6262      다. 본 제품이 적법하게 철회된 경우 이미 지급받은 재화 등의 대금을 고객에게 환급합니다.          만일 고객에게 재화 등의 대금 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 지연배상금을 지급할 것이며,          구체적인 조건(이율, 기간 등)은 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’에서 정한 바에 따릅니다. · 소비자피해보상의 처리, 재화 등에 대한 불만 처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항     - ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’에서 정한 바를 준수하여 처리할 예정입니다. · 유의사항     - 반품 접수 절차 없이 임의로 반송할 경우, 반품 내용을 확인할 수 없으므로 환불이 지연되거나 환불이 되지 않을 수 있습니다.     - 그러므로 반드시 절차에 따라 교환 및 반품하여 주시기 바랍니다.